Возврат и обмен товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара. В срок свыше 15 дней замена и возврат денежных средств выполняется, если:

• обнаружен существенный недостаток товара;
• нарушены установленные настоящим Законом сроки устранения недостатков товара;
• невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если покупатель является представителем юридического лица, он в праве отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 2-х дней после передачи; далее возврат или замена товара выполняется по возвратным документам от юридического лица.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, при условии, что сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. 

При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин. Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). 

Товар возвращается Покупателем в магазин Электрика Дешево (Санкт-Петербург, пр. Лиговский, д. 260), либо в ближайший пункт самовывоза СДЭК, либо через транспортную компанию (доставка до магазина, расположенного по адресу Санкт-Петербург, пр. Лиговский, д. 260 осуществляется за счет покупателя).

 Мерная продукция (кабель, провод и др.) обмену и возврату не подлежат.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).